Можно ли вернуть деньги за товар или обменять его на аналогичный без кассового чека?

Можно ли вернуть деньги за товар или обменять его на аналогичный без кассового чека? купила штаны вчера, сегодня они порвались почему нет гарантии что я купила товар в этом магазине? есть принадлежность к нему, то бишь лейбл. и данный товар продается сейчас у них на полке пожалуйста уточните поподробнее на счет экспертизы товар куплен в магазине, касса вместе с компьютером, ну это означает что покупка была зафиксирована. по идее у них ведь есть информация о покупке? она должна была остаться
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
По поводу чека - Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. НО, если продавец упрется, что это не его товар, доказывать все же придется ВАМ,что вы купили эти штаны у данного продавца. В ст.18 п.5 объясняется,что утеря кассового чека или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара НЕ ЯВЛЯЕТСЯ основанием для отказа в удовлетворении требования по ФОРМАЛЬНОМУ ПРИЗНАКУ. То есть - нет чека, пожалуйте в сад НЕ ЗАКОННО. Но доказывать чем то,что вы купили данный товар у данного продавца придется. ст 56ГПК РФ. Гарантия на штаны есть? Если нет, следовательно - Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если ПОТРЕБИТЕЛЬ ДОКАЖЕТ, что они возникли ДО передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
151208 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
150747 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
150553 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
150331 вопрос, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
150585 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю