Вопрос по возврату товара, надлежащего качества.

Вопрос по возврату товара, надлежащего качества. Добрый день! У меня такой вопрос: Купил в компьютерном магазине геймпад 14.05.2011(т.е. 6 дней назад) Thrustmaster Ferrari Motors Gamepad F430. Больше 10-15 минут не могу на нем играть, начинают болеть руки. В общем неподходит он мне. Решил его вернуть, но в магазине сказали, что его могут только обменять на другой, а деньги возвращать они не будут. Я бы и рад поменять на другой, но у них нет такого который бы мне подошел, а именно Xbox360 controller. Что мне делать? Разве по закону я не имею права вернуть деньги в течении 14 дней. И еще по упаковке, она слегка надорвана, но это сделал продавец когда мы проверяли его при покупке.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Покупатель имеет право ОБМЕНЯТЬ непродовольственный качественный товар на аналогичный, если вещь не подошла по форме , габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Такое право действует в течение 14 дней после приобретения товара, не считая дня покупки. Если аналогичного товара, необходимого для замены, в день обращения покупателя в продаже нет, то потребитель вправе вообще отказаться от покупки, СДАТЬ вещь и потребовать возврата уплаченных денег. Продавец обязан выплатить деньги в течение трех дней со дня возврата товара. В то же время нужно иметь в виду, что право покупателя на обмен и возврат неподошедшего качественного товара действует только при соблюдении ряда условий. А именно, если: 1. приобретенный товар не был в употреблении; 2. сохранены первоначальный товарный вид вещи, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; 3. имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара документ. Если таких документов не сохранилось, то покупатель должен быть готов подтвердить факт приобретения товара у данного продавца с помощью других доказательств, например, свидетельских показаний очевидцев покупки.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
152860 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
152426 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
152259 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
152052 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
152197 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю