Если сотрудник магазина намеренно вас оскорбит или что-то сделает намеренно, то ему сделают выговор.

Присылать в течении недели к этому сотруднику своих друзей, знакомых, родственников и чтобы скандалили ) есть вариант лучше - поймать на не пробитом чеке или просроченной продукции. и поговорить с директором магазина - или правоохранительные органы, ст.200 ук рф или увольнение.