Здравствуйте. купила 9.05.11 обувь, померила дома, больше не носила. сегодня 21.05.11 пришла в магазин...

Здравствуйте. купила 9.05.11 обувь, померила дома, больше не носила. сегодня 21.05.11 пришла в магазин... хочу вернуть и получить свои деньги назад (т.к. обувь не подошла). написала заявление на возврат, в котором указала фио, номер паспорта, адрес и контактный телефон. у меня забрали заявление, не предоставив никакого документа о его приеме, обувь, вернули только чек, сказав, что претензия будет рассмотрена в течение 14 дней (хотя по ст. 22 срок рассмотрения 10 дней) лично директором. правомерны ли их действия? по-простому, они могут выбросить заявление, выставить обувь на продажу, либо попортить их и сказать, что так и было. на просьбу выдать какой-либо документ ответили - таков закон. единственное чего смогла добиться, это то, что расписались на чеке (мало ли какую подпись могли поставить?)
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Вам должны были выдать товарный чек,что забрали обувь и с ним Вы приходите по истечение срока. А лучше всего надо было писать заявление в 2-х экз.,один остался бы у Вас с отметкой их, вопрос бы не возник у Вас.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150148 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149636 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149498 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149245 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149513 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю