Обмен телефона

Обмен телефона здравствуйте! купил телефон в связном, прошло меньше недели, начались проблемы: при подключении гарнитуры, то вырубаетсято работает только один наушник. повёз обратно в магазин, рассказал о проблеме и попросил обменять на модель другой марки. на что мне ответили, что необходимо свозить его на экспертизу и только потом можно обменять. сейчас хожу без телефона. купил 25.07. привез обратно 31.07. вопрос: не разводят-ли меня насчёт обмена аппарата
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Ещё как разводят продавец имеет право на проведение экспертизы только для установления причины появления недостатка и продавец сделает эту экспертизу причём не зависимо от того сколько прошло времени с момента покупки однако вам нужно знать - в срок до 15 дней с момента покупки у вас есть право требовать возврата денег\обмена товара всё это прописано в законе - ст 18 зозпп но требовать это нужно письменно ( а не просить на словах ) сразу при передаче товара продавцу вы что и как потребовали от продавца ? если вы ничего письменно не требовали то продавец вас развёл по полной и отправил товар не на экспертизу - а ремонт как только ваш товар отремонтируют - вам его вернут уже как товар надлежащего качества и иных требований ( возврата денег\обмена товара ) вы предьявить уже не сможете и ещё - подмена товара предоставляется только на время ремонта ! а не экспертизы статья 20. устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
182278 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
182120 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
181654 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
181627 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
181752 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю

Следующий вопрос: Об образовании

Предыдущий вопрос: Что нужно чтобы подарить квартиру внуку?