Купили футбольные вратарские перчатки (произв. китай).

Купили футбольные вратарские перчатки (произв. китай). китай). сын поиграл 1 раз, принес их совершенно разорванными. сделаны они из какого-то странного материала, похожего на тонкую резину. продавец деньги не возвратил, ссылается на директора, его мы не можем застать на рабочем месте уже 2 дня. директор передал нам письмо (!), в котором требует провести экспертизу перчаток. что делать, подскажите за чей счет производится экспертиза, почему не возвращают деньги сразу! стоят 220 руб. заявления написали получили отказ...