Сдала телефон по гарантии, его приняли на технический осмотр, но чек после этого был утерян, как вернуть деньги

Сдала телефон по гарантии, его приняли на технический осмотр, но чек после этого был утерян, как вернуть деньги в полном объеме? что говорит об этом служба защиты потребителей? на руках бланк что телефон приняли, но с момента покупки телефон в магазине подешевел на 500 рублей
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Игорь Георгиевич Локтев

Уровень участника 01
По ЗоЗПП отсутствие чека не является причиной для отказа в удовлетворении законных требований потребителя. (п. 5 ст. 18) Для того чтобы вернуть деньги пишите письменную претензию с требованием обмена/возврата, в претензии указать на присутствие на руках гарантийного талона. (Составьте 2 экземпляра) В случае отказа - иск в мировой суд по месту нахождения продавца о защите прав потребителей + дополнительно по 395 ГК - 12% за пользование чужими денежными средствами + компенсация морального вреда в разумных пределах по ст.15. ЗоЗПП. Удачи Вам!
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150822 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
150329 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
150205 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149930 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
150214 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю

Следующий вопрос: По алиментам

Предыдущий вопрос: Про алименты