Купила жакет, оказался мне мал. Имею право обменять или деньги обратно забрать?

Купила жакет, оказался мне мал. Имею право обменять или деньги обратно забрать? Поспешила купить вещь перед закрытием магазина, дома примерила как следует, оказался не по мне. На следующий день принесла в магазин в целости и сохранности, с биркой и товарным чеком. Попросила обменять, другого размера не оказалось, а деньги возвращать не хотят, объясняя тем, что вещь с распродажи. При этом на товарном чеке стоит печать "Гарантия 14 дней", продавец на нем расписался, кассового чека мне не давали.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Вполне можете, их отказ незаконен. Вам стоит обратиться к менеджеру с просьбой указать на ст. Зап согласно которой они отказали вам в замене/возврате денег. Если они не удовлетворят Ваше устное требование, то попросите жалобную книгу и данные дирекции магазина для написания жалобы. Как правило этого хватает им (рядовым продавцам) для изменения своего мнения...
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145551 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144915 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144723 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144414 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144774 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю

Следующий вопрос: Начисление подоходного налога

Предыдущий вопрос: Нужна помощь