ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Здравствуйте! с 2010 года являюсь клиентом связной банк (зао). на протяжении времени банк меняет условия пользования банк
Здравствуйте! с 2010 года являюсь клиентом связной банк (зао). на протяжении времени банк меняет условия пользования банк здравствуйте! с 2010 года являюсь клиентом связной банк (зао). на протяжении времени банк меняет условия пользования банковской карточкой. с 12 марта 2013 - ввели в действие очень некомфортные условия обслуживания. 11 марта (до вступления в силу изменений) я направил по почте рф претензию в банк, что не согласен с такими условиями и потребовал банк вернуть те условия, что стоят в договоре, который я с ними заключал. мне отказ (письменно). что делать? куда мне обращаться? ведь нельзя менять условия договора! http://taxpravo.ru/novosti/statya-135598... я потребитель (физ.лицо), не занимающийся предпринимательской деятельностью, а значит, на моей стороне должен быть закон о "защите прав потребителей", почему тогда банк самовольно меняет условия обслуживания, объясняя это тем, что такая политика позволяет банку оставаться в числе банков. я же лично считаю, что все изменения, нововведения должны применяться к новым клиентам, а не к уже существующим. это договор присоединения, не кредитный, просто комплексного обслуживания (банк.счёт+ банк.карточка к нему+накопит.часть в размере 10% годовых на остаток по счёту). в моей редакции договора не сказано прямо, что банк имеет право менять условия в одностороннем порядке, но в новых редакциях это уже указано. есть ли кто-то, кто сталкивался с таким. я бы с радостью нанял адвоката, но из-за фин.сложностей это просто нереально...что делать прям не знаю. уходить с банка я не хочу, т.к. были идеальные условия до этого, но и так просто оставлять эту банк.наглость тоже не хочу. хочу вернуть договор в первоначальное состояние, чтобы банк исполнял его так, как был на это готов при подписании. прошу помощи. заранее благодарю. )
Ответы сообщества 1
Ответить
В суд, конечно можно. но, результат будет в пользу банка и поясню почему ! было совершенно очевидно, что на таких условиях банк только набирает базу, договор он вам не вернет. карта является собственностью банка и право банка давать ее клиенту или вообще не давать - прочитайте на обороте карты эту фразу. вам просто откажут в выдаче карты и признают сотрудничество вас с банком не целесообразным. а насчет 10 % годовых на остаток по картам связного, кажется при наличии свыше 10 тыс. рублей остатка для всех остальных банков выглядело смешно (простите ни один банк не начисляет проценты по картам) - всем было ясно, что это просто некий временный отбор рынка карт и связному не из чего начислять проценты. ----------------------------------------------вот еще почитайте : "связной банк" - халява кончилась, поникли лютики... — 600 рублей в год комиссии за обслуживание основной неименной карты (было бесплатно); — 300 рублей за выпуск именной карты (было бесплатно); — 50 рублей ежемесячно за sms-информирование (было бесплатно); — 100 рублей комиссии за снятие наличных суммой менее 1000 рублей (было без ограничения); — при среднемесячном остатке за расчетный месяц менее 10000 руб. проценты на остаток не начисляются (было без ограничения); — межбанковские переводы будут облагаться комиссией 0,3%, но минимум 25 рублей - 48%, 51%, 54%, 57% или 36%, 39%, 42%, 45% - это проценты за кредитный лимит ! а что такое «связной банк»? офисов почти нигде нет, банкоматов тоже, история туманна, перспективы тоже. недавно была информация о том, что «связной» взял очень большой кредит на развитие. а кредит-то надо будет отдавать. а сколько после новостей о смене тарифов клиентов уйдет? а сколько их уйдет через год, когда за карту надо будет платить 600 рублей? а насколько уменьшится приток клиентов после марта, когда за карту надо будет сразу платить 600 рублей? и как это скажется на благосостоянии банка? на способности «связного» выплатить все долги? кроме того, если через несколько месяцев после триумфального открытия банк резко повысил тарифы, то где же гарантия что этого не случится повторно? люди чувствуют себя обманутыми — и все так и есть. отзывов уже достаточно, причем, много где в сети. так им, собственно, и надо.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.