ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Проблема при оплате коммунальных услуг
Проблема при оплате коммунальных услуг в прошлом месяце мною были оплачены услуги за газ через терминал, оплату я зафиксировала на телефон, чек был утерян. далее вчера при попытке оплаты за последний месяц, мне сообщили о наличии долга за прошлый месяц. мое заявление всерьез не восприняли, заявили в грубой форме, что раз нет квитанции значит я вру, а фотографии смотреть отказались. могу я как нибудь защитить свои права
Ответы сообщества 1
ОтветитьВсе просто. у меня так было. подойдите к терминалу- там всегда пишут тел. операторов, позвоните, там тоже фиксируют всю оплату-назовите дату и время и они дадут дубликат квитанции об оплате. если нет телефона, то где стоит терминал-например магазин узнайте какая компания его обслуживает, по справочной узнаете номер и туда! удачи. не переживайте, немного нерв но доказать можно!
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос