Что делать в такой ситуации?

Что делать в такой ситуации? мы взяли в кредит мопед. но сразу же он начал "барахлить": третья скорость вылетала, свечи приходилось чуть ли не каждый день менять, кикстартер заедало, бензин улетал как бешеный. в итоге мы его свезли обратно, 15 сентября сдали, мы ждали-ждали, в итоге сами позвонили 19 октября и спросили, где мопед. нам сказали, что мы можем за нм приезжать. приехали 21 октября, стали проверять, а он глохнет. кикстартер так и не починен, да и вообще ощущение, что его и не трогали даже. директор магазина утверждает, что всё отлично заводилось, что с ним случилось - неизвестно. уговаривал забрать домой. но мы отказались, мопед отправили обратно на ремонт, но нас предупредили, что скорее всего теперь он будет платным. это законно? и вообще можно ли каким-нибудь образом обменять мопед на другой или вернуть деньги?