Непонятные квитанции по оплате тепла за ноябрь 2011 года

Обращаться нужно к собственным квитанциям, срок хранения которых составляет три года - и потому эти квитанции у вас должны быть. взгляните в них, удостоверьтесь в их содержании. если указано, что сумма оплачена - значит никуда ходить не нужно. если квитанция утрачена нужно запросить выписку из лицевого счёта у исполнителя услуг(она бесплатна). и посмотрите в договор управления, убедитесь в том, что "теплосеть" стороной этого договора(и получателем платежей) не является. перепроверить сможете взглянув в закон(ч.7 ст.155 жк рф). разумеется, если лично вы не принимали осознанного решения исполнять свои обязанности перед исполнителем услуг таким изощрённым способом... и разумеется если у вас не непосредственная форма управления. в случае желания оспорить суммы(сделать их разумней и поменьше) заходите за более подробными рекомендациями по ссылке кстати, о пени в жкх там - отдельно и подробно описано.