Как оформить претензию?

Как оформить претензию? Нужно вернуть телефон ( на гарантии с ноября месяца), посоветовали оформить претензию. как это сделать? никогда с этим не сталкивалась, поэтому не имею ни малейшего представления об этом телефон постоянно ломается ( проблемы с сенсором, кнопкой вызова и сброса), несколько раз относила в сервисный цент, его ремонтируют, но вскоре возникают те же проблемы. так как телефон еще на гарантии хочу вернуть в магазин.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Высылаю Вам образец претензии. Директору “Название магазина” По адресу: Т. ИНН продавца (если известен) От ФИО Проживающего: (адрес потребителя) Т. Заявление. (Дата) приобрел в магазине по адресу: (Адрес магазина) (наименование товара) Стоимостью: (цифры) руб.(прописью ) В процессе эксплуатации в данной модели (наименование товара)проявился дефект: (Указать дефект) Согласно ст.18п.1 Закона «О защите прав потребителей» прошу расторгнуть Договор купли – продажи и вернуть деньги. В случаи проведения магазином дополнительной экспертизы о месте, дате, времени проведении экспертизы прошу сообщить за три дня по тел. (Номер телефона)т.к. хочу присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст.18.п.5.Закона «ЗПП» Согласно ст.22 Закона «О защите прав потребителей», прошу вернуть деньги в течение 10 дней. Согласно ст.23.п.1 Закона « О защите прав потребителей» прошу произвести выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара В случаи не удовлетворения вышеперечисленных просьб, дело будет рассматриваться в судебном порядке. Согласно ст.13 п.6 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. Согласно ст. 14.8 КоАП Я также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности. (Товар) и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Данное заявление составлено в двух экземплярах. Приложение: 1. Копия чека – 1 л. 2. Копия заявления - 1л. Дата Подпись / ФИО/ А на "мыло" вышлю схему возврата.
1 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
144824 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144156 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
143949 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
143615 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144061 вопрос, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю