Некачественный товар

Некачественный товар Купила неделю назад босоножки, чек дали и гарантия 30 дней! Одела 2 раза и обнаружила, что на одном из них подошва треснула пополам! Ходила аккуратно. Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар? Спасибо
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Денис Михайлович Смирнов

Уровень участника 01
Да, вы можете вернуть деньги. Но для этого сначала напишите претензию в которой сошлитесь на ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": "Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками." даже если прошел месяц вы все равно можете предъявить требования в соответствии со ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. " Претензию составьте в двух экземплярах и на одном потребуйте отметку о принятии. Но не отдавайте им обувь на экспертизу - в претензии так и напишите, иначе они будут очень долго её проверять. Если у них есть грамотный юрист, то он поймет бессмысленность борьбы с вами Удачи!
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
144931 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144290 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144076 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
143765 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144170 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю