Возврат денежных средств

Возврат денежных средств купила телефон в "евросети". продавец скрыла недостаток - неполная подсветка клавиатуры. телефон обычный, не сенсор. при обнаружении этого недостатка понесла сдавать (в течение 2-3 дней после покупки). на что мне ответили, что он не подлежит обмену или возврату. оставила претензионное письмо. прошел месяц, ответа официального нет, подходила в магазин, мне там дала она бумагу с отказом на мое письмо, в которой ни печати, ни подписи...утверждает, что письмо отправлено. скорее всего, официального ответа и нет, продавец сама на бланке распечатала "дежурный" текст. что мне делать может позвонить к специалисту по работе с претензиями, от имени которого и было составлено письмо телефоном не пользуюсь, лежит вместе с чеком без надобности... они ведь не правы! должны вернуть деньги!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Обращайтесь в роспотребнадзор, они быстро решат.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
194008 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
193828 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
193460 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
193401 вопрос, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
193472 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю

Следующий вопрос: Наследство

Предыдущий вопрос: Согласие ребенка на прописку