Развод в автосервисе.Можно ли вернуть деньги за запчасти, если в сервисе определили неправильную причину поломки?

Развод в автосервисе.Можно ли вернуть деньги за запчасти, если в сервисе определили неправильную причину поломки? Ситуация такая: у мужа в машине сломался кондиционер. Он обратился в достаточно приличный автосервис. Там провели дорогостоящую диагностику и определили, что сломан датчик и его надо заменить. Муж приобрёл датчик и заменил старый на новый. Но ничего не изменилось. В итоге в этом же сервисе позже выяснили, что причина поломки кондея в другом, ну и снова денег сняли. Есть ли шансы взыскать с сервиса деньги за датчик, так как по их вине результат диагностики был ошибочным? Если кто сталкивался, подскажите чем можно апеллировать в такой ситуации, общаясь с автосервисом. И кроме общества защиты прав потребителей какая организация может помочь? Благодарю заранее тех, кто сможет ответить по существу.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Вам может помочь, например, адвокат, юрист, суд, прокуратура... если контора приличная, то документы должны быть, а это уже хорошо. В первую очередь Вам необходимо написать претензию, в которой изложить последовательно причину обращения в первый раз, напомнить о том, что они сделали (приложить документы) и причину обращения во второй раз. согласно закону о защите прав потребителей вам оказали некачественную услугу. Вы можете требовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Дополнительно - Моральный вред + неустойка за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги) + расходы на юридическую помощь.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
144863 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144199 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
143992 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
143654 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144088 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю