Согласно п.5 главы 2 статье 18 закона о защите прав потребителя

Согласно п.5 главы 2 статье 18 закона о защите прав потребителя я вправе затребовать деньги/обмен на бракованную обувь уже бывшей в носке (пару дней) без предъявления чека (утерян), по зет отчету будет видно,что я приобрела товар неделю назад. могут ли мне отказать, и если откажут, как повлиять на них судом роспотребнадзором? коробка сохранилась... 5. отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Подойди к администратору магазина и затребуй товарный чек на данный товар за тот день,когда ты его покупала,он в этом не имеет права тебе отказать,а далее,у тебя уже будет документ,удостоверяющий эту покупку,то есть так они тебе точно не имеют права отказать,если там реально в браке данной продукции нет твоей вины
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
193278 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
193130 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
192737 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
192660 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
192709 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю