Возможно ли вернуть деньги за неудовлетворительные курсы???

Здравствуйте! в ноябре этого года я решила обучиться на фитнес инструктора. нашла, как мне казалось, нужные курсы, но на четвёртом занятие поняла, что инструктором после прохождения этих курсов, я не буду... когда я спрашивала у преподавателя то, что мне было не понятно (в форме урока), конкретного ответа не получала, естественно от неполучения вытекло недопонимание, в следствии чего образовалась яма в моих и без того новых для меня знаниях. желание учиться там, где знания не доносят до ученика, естественно не стало. от курсов я отказалась, но когда озвучила, что хочу вернуть деньги за обучение, а это 12 тысяч рублей, мне отказали. договор со мной не заключали, но чек об оплате семинара есть. могу ли я вернуть всю сумму обратно? заранее спасибо за ответ.