Матушка упала и ушиблась, споткнувшись о ребристую вставку в асфальте для слепых как раз у собеса. она зрячая, но

Была ли вызвана скорая на место? или составлен протокол на месте, а потом постановление с виновником, где указана причина падения? свидетели? фотки? - т.е. если есть доки, что травма получена именно здесь и именно из-за этого выступа.- пришлю подробности алгоритма действий.
денег получить можно по квитанциям за платное лечение (бесплатное лечение у нас есть) и каплю морального ущерба.
письменно заявление в управу (муниципалитет) - всегда себе копию с отметкой - с требованием привести в порядок и указать ответственную организацию - скорее всего пустой ответ - вы претензию муниципалитету, что считаете их ответственными фз №131 п.14 (о самоуправлении) и намерены идти в суд - требуете предоставить копию госконтракта на обслуживание данной территории, акты обследований объекта от муниципалитета - обязаны проверять, могут штрафовать (как заказчик госуслуги).
в госконтракте прописаны все обязанности и реквизиты (за 3 дня получить отсуженное)