Обмен товара!

Обмен товара! Добрый день! Купил обои, они не подошли по цвету, не следующий день оформил возврат товара, т.к.подходящего товара не было, в заявлении отмечено возврат денег, через семь дней звонят и говорят, что можете только поменять на аналогичный товар т. к. не указали в заявлении, что аналогичного товара нет в наличии. Насколько их действия правомерны?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Отказ продавца АБСОЛЮТНО ПРАВОМЕРЕН. Что вы требовали письменно в претензии? - Правильно, сразу возврат денег, об обмене и речи не шло. СКАЖИТЕ ПРОДАВЦУ СПАСИБО, ЧТО ОН НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ ВАШЕЙ ОШИБКОЙ, не выждал истечения 14-дневного срока обмена и не отказал вам по неправомерности вашего требования. Что теперь? Бегите к продавцу с новым письменным требованием возврата денег. И на этот раз УКАЖИТЕ, что необходимый (*) вам товар отсутствует у продавца. (*) Укажите какой именно по цвету товар вам был необходим. Если вы этого не сделаете, у продавца появится дополнительная возможность отказать вам в силу невозможности исполнения еще того требования об обмене. А то получается, что вы требовали обмена товара, а на какой именно по цвету, продавцу не сообщили.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145341 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144711 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144510 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144205 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144561 вопрос, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю