ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Куда можно пожаловаться на питомник растений?
Заказала на сайте питомника природный стиль (кировская область) два рододендрона. пришли растения, если их можно так назвать, абсолютно в негодном для посадки состоянии. сухие, без корней.
вот их сайт http://www.nature-style.ruстраница с товаром, который я выбрала http://www.nature-style.ru/index.php?go=content&in=item&id=1560отдала за это "удовольствие" 500 руб. +пересылка 300 руб. но самое главное, руководство говорит, что это нормальные укорененные саженцы, деньги мне не собираются возвращать, менять и т. п. тоже не было предложено. просто прекратили со мной контактировать, заблокировали на своем сайте и в группе вконтакте, чтобы фото не выкладывала, подскажите, куда на них пожаловаться?
Ответы сообщества 1
Ответить
Сначала предъявите письменную претензию о возврате денег за некачественный товар, приложите к ней фото. в претензии требуйте вернуть вам деньги за товар и за пересылку. установите срок-например, 10 дней .отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. копию претензии и все почтовые квитанции и чеки сохраните. одновременно отправьте обратно им эти саженцы, с описью вложения. по истечении установленного срока, если ваша претензия не будет удовлетворена или будет оставлена без ответа, вы можете обратиться с иском к мировому судье по своему месту жительства. обращаю ваше внимание, что возврату не подлежат только качественные растения, не качественные вернуть можно.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.