Требуется мини-консультация юриста.

Требуется мини-консультация юриста. купила туфли и они не подошли. не носила по улице. могу ли я их вернуть и получить обратно деньги? и каким пунктом закона это подтверждается?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
При отсутствии следов использования и сохранении товарного вида имеете право возвратить в течение 2 недель. С собой нужно иметь кассовый чек, а также паспорт, т.к. по закону выдать деньги можно только человеку, чья личность установлена. Еще вас заставят писать длинное нудное заявление. Также приготовьтесь, что могут направить в главный офис, либо приняв заявление, скажут, что деньги вернут в течение 1-2 недель. Это нормально. Если попросите просто поменять, все будет гораздо проще, т.к. для продавца это не убыток, а возврат денег -- прямой убыток. Такое право возврата установлено статьей 502 ГК РФ и статьей 25 Закона о защите прав потребителей. «Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150484 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149963 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149816 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149565 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149823 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю