Законно ли то что, у моего друга не берут ноутбук на ремонт в магазине где он его покупал, есть одно но,

Законно ли то что, у моего друга не берут ноутбук на ремонт в магазине где он его покупал, есть одно но, Сохранился только ЧЕК , Гарантийный талон был утерян А они говорят что без талона мы не принимаем... Законно ли ЭТО? Заранее спасибо!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Совершенно НЕ законно! Для предъявления требований к Продавцу достаточно предъявления документов, подтверждающих факт и условия покупки (кассовый и/или товарный чек, договор и т.п.) При этом утрата любого или всех этих документов НЕ не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей) А судами принимаются даже свидетельские показания. А Гарантийный талон в Законе даже НЕ упоминается. Гарантийные обязательства Продавца (и производителя тоже) Вам предоставляется НЕ по факту получения Гарантийного талона, а по факту ПОКУПКИ и в силу Закона. НЕЗАВИСИМО от утраты этого талона Вы имеете ВСЕ права Потребителя, в том числе требовать гарантийного ремонта. Только требовать надо не устно у мальчика-менагера в торговом зале, а предъявлять ПИСЬМЕННО (Заявление или Претензия с отметкой о вручении на Вашем экземпляре). А при письменном отказе (или уклонении от письменного ответа) - в суд и в Роспотребнадзор. Удачи.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145906 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
145273 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
145106 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144778 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
145166 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю