Как общаться с операторами из банка?

Уважаемые, у меня к вам вопрос! начну из далека. мой молодой человек взял вредит в банке отп. как дополнительный контакт-оставил мой номер телефона. так получилось, что его сим-карту пришлось поменять, как только он это сделал-сразу позвонил в банк и сообщил новый номер. после этого начался ад! моё утро начинается не с будильника, а со звонков из банка. причём в субботу у меня было 11 пропущенных, с 8 утра, в воскресенье 18 пропущенных, тоже с 8 утра. все выходные мой мч находился рядом со мной. его телефон молчал! каждый раз я повторяю этим тварям одно и то же, что телефон сменился, даю им эту информацию. после каждого звонка мне- мой мч перезванивает в банк и снова, и снова повторяет свой номер телефона! они всё равно звонят мне! и говорят, что он не отвечает на звонки! хотя никаких звонков ему приходит! мой телефон не поддерживает функцию "чёрный список", а в мегафоне эта функция платная. пожалуйста, посоветуйте, куда обратиться с жалобой? и как общаться с этими тварями? это продолжается целую неделю!