Можно ли получить посылку на почте по военному билету?

Заказал в магазине tinydeal всякие безделушек, узнал что посылка на днях пришла, а паспорта нет в связи с его заменой и будет он не скоро. почитал на сайтах следующее «вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (законным представителям) осуществляются при предъявлении документов удостоверяющих личность» . посмотрел перечень док-тов удостоверяющих личность, там есть военный билет. пошел на почту забирать свой мелкий пакет (так написано в извещении) но тетка там сидевшая сказала, что только с паспортам и приходить когда он будет у меня. но боюсь что когда он у меня будет, то посылки моей уже не будет. права ли она? и почему она отказала?