Можно ли обменять в магазине тушь для ресниц? (подробности внутри)

Можно ли обменять в магазине тушь для ресниц? (подробности внутри) купила сегодня в летуале тушь для ресниц. пока выбирала,подошла консультант и посоветовала взять максфактор, я согласилась, она взяла тушь с полки и отнесла на кассу, пока я другие покупки смотрела, потом все вместе оплатила, но когда дома открыла тушь, оказалось что она не черная а коричневая! т.к. я черненькая мулатка, то коричневая тушь мне совершенно не подходит(неужели консультант этого не видела) вопрос: могу ли я ее завтра обменять на черную? чек имеется.если да, но на какой закон сослаться в случае, если в магазине будут сопротивляться ее обменять? что самое интересное,обычно на флаконе всегда пишут какого цвета тушь, а на этом вообще ничего не указано! т.е. пока не откроешь флакончик не узнаешь, а в магазине кроме тестеров запрещают что-либо открывать.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Действительно, косметика надлежащего качества обмену или возврату не подлежит (п.3 перечня товаров, не подлежащих обмену или возврату ). .НО У ВАС ДРУГОЙ СЛУЧАЙ, а именно, непредоставление необходимой информации о товаре. Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
144906 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144251 вопрос, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144037 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
143705 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144127 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю