ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Звонки из коллекторского агентства.
Звоня на домашний телефон, спрашивают какого то абсолютно незнакомого мне человека, пыталась объяснить, что это недоразумение, что такого здесь нет и никогда не было... извиняются и через пару часов звонят опять.. . уже поругалась, но толку мало.. . как прекратить это безобразие? в черный список поставить не могу, тел. стационарный без аона..
Ответы сообщества 1
ОтветитьДля россии действительно !!! см. ссылку!
что им запрещено по законусовершать звонки с 22.00 до 7.00;проводить несогласованные встречи и переговоры с должником; угрожать жизни, здоровью и имуществу должника и/или членов его семьи; применять меры, которые угрожают чести, достоинству, деловой репутации и другим неимущественным правам должника; нарушать общественный порядок; предоставлять заемщику неправдивую информацию относительно его долга, штрафов, пени и т. д. , в частности, завышать сумму долга; вести диалог с заемщиком от лица суда, прокуратуры, милиции и т. д. ; распространять конфиденциальную информацию о заемщике, в том числе ближайшим родственникам. сообщать о кредите и сумме долга коллектор может только заинтересованным лицам, то есть самому должнику, поручителям по кредиту, залогодержателям и т. д. ; осуществлять любые другие действия, которые противоречат действующему в украине законодательству. как защититься от произволаесли коллектор угрожает и делает все, что перечислено в блоке «что им запрещено» :
пишите заявление в милицию и в прокуратуру. «в заявлении обязательно укажите, что на вас оказывается давление, чем, по вашему мнению, совершается уголовно наказуемое преступление. например, дайте ссылку на ст. 355 криминального кодекса украины, которая признает незаконным принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств, то есть кредитного договора. по такому заявлению милиция и прокуратура обязана провести проверку и собрать материалы. если таких заявлений будет три, дело ставится на особый контроль» , — советует старший юрист воо «защиты прав потребителей финансовых услуг» анатолий соболевский;
если милиция и прокуратура бездействуют, подавайте иск в суд против коллекторской компании. «в иске надо оспаривать не факт наличия или отсутствия долга — это вопрос к банку. в иске к коллекторам надо указывать, что они оказывают моральное давление, наносят урон вашей репутации. когда вы подадите иск, вы станете стороной процесса, и давление со стороны коллектора должно прекратиться. дело в том, что если кто-то наезжает на истца, он подпадает под программу защиты свидетелей, а это головная боль для правоохранительных органов» , — говорит анатолий соболевский. однако для успешной подачи иска факты некорректного поведения нужно доказать. это могут быть аудио- или видеозаписи, показания сторонних свидетелей, которые подтвердят, что коллектор, например, действительно давил на вас или разглашал данные о вашем долге.
источник: http://db22.ru/news/company-265/
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос