Как вернуть товар, если в магазине отказываются.
Москва · 15.12.2014 · 38 просмотров
Ситуация такая, купили родители игровую портативную приставку ( turbo smart 2.0 ) это сочетании android-планшета и современного геймпада с функцией фотокамеры и проигрывателя. принеся домой, увидев всё это я.. . оказалось китайским барахлом с множеством глюков и заторможенностями, которое стоит не малых денег.
в общем совсем не пригодная для игры штука. . понесли в магазин ( с момента покупки прошло 11 дней ещё, чек и коробка всё есть ) , там нам сказали что эта штука относиться к техническим сложным товаром, и они не вернут деньги и даже не поменяют её на что то другое. и даже не приведя мне информацию где этот товар в ходит в тех. сложную быт. технику.
прошу у вас помочи с юридической стороны, что можно сделать в данной ситуации? очень вас прошу помочь
Ответы сообщества 1
Ваш товар относится к тст, постановлением правительства российской федерации
от 19 января 1998 г. n 55
11. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
то что оно китайское это не причина для возврата, сейчас на рынке 90% китайского.
статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.