Куда обращаться в случае мошеннических действий интернет-магазина по отношению к юрлицу?

Наша компания заказала товар на интернет-сайте за оплату по безналичному расчету. продавец выставил счет, мы его оплатили. по эл. почте продавец подтвердил, что товар можно получить на пункте выдачи или оформить доставку. однако, как выяснилось, пункт выдачи по указанному ими адресу отсутствует. товар не поставлен. на звонки не отвечают (отвечают только на звонки с новых номеров, которые сразу же заносят в черный список). сайт продавца, как ни в чем не бывало, продолжает работать. в интернете немало отзывов об этой организации аналогичного содержания. налицо - откровенное мошенничество. куда лучше обратиться (прокуратура, обэп)? какие есть здесь особенности?