А есть ли у нас закон о защите прав предпринимателя или о защите от потребителя ?

А есть ли у нас закон о защите прав предпринимателя или о защите от потребителя ? как быть с "покупателями-рецедивистами", которые "злонамеренно" возвращают приобретенный товар в магазин? попользуются, ссылаются на возможность возврата и требуют деньги. как защититься от таких "профессионалов-любителей"? спасибо вам, люди добрые! так приятно, что вы есть!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Если вы имеете ввиду ст.25 ФЗ ОЗПП, которая предусматривает право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, то сразу скажу, что: потребовать обмена потребитель может только по основаниям указанным в данной статье (список исчерпывающий и расширительному толкованию не подлежит) товар не должен быть в употреблении (им не должны пользоваться) товар не должен входить в перечень утверждённый постановлением правительства РФ №55 от 19.01.1998 года. если товар соответствует всем этим признакам, то потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар (т.е. брюки можно менять только на брюки, независимо от фасона и прочего) ст. 25 п.2 ФЗ ОЗПП В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу (потребитель должен доказать факт отсутствия товара) , потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145855 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
145233 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
145072 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144746 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
145128 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю