Защита прав потребителей. вопрос по телефону

Защита прав потребителей. вопрос по телефону Здравствуйте.сложилась такая ситуация,оч нужна помощь... Совсем недавно,дня два назад у моего телефона перестала работать сенсорная кнопка,вернее стала барахлить...при невысоких температурах,ниже 20град,кнопка работает,но работает с заеданием (одно нажатие несколько раз реагирует),а если температура выше 20ти,то кнопка вообще не отзывается и не работает...В отличии от сенсора,подсветка кнопок в порядке. http://market.yandex.ru/model.xml?hid=91... (http://market.yandex.ru/model.xml?hi...4...) вот сама модель телефона,нижние три кнопки они все сенсорные... еще добавлю что телефону в августе будет год,гарантия еще сохранилась. могу ли я потребовать от продавца заменить товар на новый или вернуть деньги? Добавлю еще также,что осенью-весною я судился с магазином где приобретал телефон,но причина была немного другая...перестала работать гарнитура родная (в комплекте шла),точнее один наушник...тогда я отдал наушники на замену,еще в конце октября,в квитанции о замене(тип услуги был указан Гарантия производителя)...по истечению срока гарантии я подал иск в суд,где потребовал заменить телефон или вернуть деньги.разбирали мое дело по март,где решили что замене не подлежит комплект полностью,как и возврат денег,но выплатили мне пени и моральный вред...т.е. основную часть иска отклонили.решение основано было на том,что я мол сам перед судом поехал и забрал новую гарнитуру в сервисном центре.перед этим судья сказал взять гарнитуру,для проведения экспертизы, чтобы провести ее на самом суде...я приехал в СЦ,старой гарнитуры там уже нету давно,пришлось взять новую.именно это действие я так понял стало основой для решения суда... но магазин по решению гарантию в свои сроки не произвел,брак у гарнитуры признали... так вот могу ли я теперь основываясь на второй брак в комплекте потребовать вернуть мне деньги? заранее спасибо за помощь...
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Денис Михайлович Смирнов

Уровень участника 01
Можете требовать или возврата денег или замены товара.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150148 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149636 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149498 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149245 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149513 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю