Возврат товара
Просмотрен 255 раз
Задан 2011-07-14 11:16:05 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Задан 2011-07-14 11:16:05 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Возврат товара здравствуйте, помогите, пожалуйста! купили ребёнку велосипед. два боковых колеса постоянно гнутся, вернее та основа, на которая держатся это дополнительные колёса пока ребёнок не научится кататься самостоятельно и велосипед постоянно клонит вправо, а от маленькой ямки сразу падает на бок. и руль приходится подкручивать после каждой прогулки. проблема в том, что 14 дней после покупки уже прошли, а гарантийный срок 6мес., имею ли я право сделать возврат товара и вернуть деньги за велосипед? это считается неисправностью? купили велосипед 21.06.2011 за 2.899р в магазине **, не на рынке.
Ответов (1)
Эдуард Викторович Пономарев
Этот юрист из города Москва
2011-07-14 11:16:06 +0400 Сообщить администрации
2011-07-14 11:16:06 +0400 Сообщить администрации
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке 14 дней к вам никакого отношения не имеют - товар бракован !