Можно ли требовать обмен на новый?

Муж сдавал телефон в сервисный центр. почти через месяц не работал ни разговорный динамик ни микрофон. поэтому и сдал. телефон починили, но требование заменить дисплей с выгоревшими пикселями (были уже при покупке) не было выполнено. сразу же телефон был сдан на повторный ремонт. сдан 23 декабря 2014 года, сегодня 41й день. можем ли мы по прошествии 45 дней рассчитывать на обмен на новый аппарат и реально ли это, если телефон подорожал на 6 тысяч?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Телефон относится к технически сложным товарам.

закон "о защите прав потребителей":
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

у вас последний случай. если ваш телефон находится в ремонтах более 30 дней в течение года гарантийного срока и это заводской брак, то вы имеете право требовать замены.

подорожание аппарата значения не имеет. доплаты с вас требовать не имеют права.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
157569 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
157167 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
156954 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
156714 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
156866 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю