Покупка в связном неисправного товара.

Купил телефон samsung galaxy s3 duos gt-i9301
проблемы следующие:
произвольная перезагрузка при звонке и пользовании интернетом.
быстрый разряд батареи, что не соответствует техническим характеристикам.

обратился с претензиями срок 14 дней не прошел.
сказали что отставка на экспертизу, после по решению экспертизы обмен или вернут деньги.

так же купил дополнительное обслуживание на 2 года. что отмечено в чеке. то талон не дали.
могу ли я потребовать возврат денег?
на время проведения экспертизы мне должны дать на время такой же телефон или заплатить неустойку в размере 1% в день от стоимости телефона.

имеется фотография аккумуляторной батареи с ее серийным номером и датой изготовления.

я должен написать претензии к телефону в двух экземплярах с подписью продавца и расшифровкой подписи и печатью с указанием даты сдачи на проверку.
а какие гарантии что товар не будет испорчен персоналом связного?
как я в этом случае докажу что не я его испортил?

помогите пожалуйста советом.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Вы можете требовать возврата как вам и сказали после экспертизы. дабы сотрудники не испортили товар вы можете присутствовать на экспертизе.. при этом можете ваш телефон принести на эту экспертизу. и безусловно вам должно быть сообщено о месте и времени проведения экспертизы.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
157761 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
157350 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
157140 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
156896 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
157058 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю