Купил кухонную мебель, срок поставки нарушен, комплектация не полная, оплата 100%, игнор меня
Просмотрен 59 раз
Задан 2015-02-10 11:32:57 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Задан 2015-02-10 11:32:57 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Купил мебель для кухни в прошлом году 23 декабря, привезли только 7 февраля не полную комплектацию, в договоре указано, что в теч. 12-14 раб. дней привезти должны, иначе пени на поставщика 0,1% я вправе взимать.
1.я пеню не требовал,
2.полный игнор со стороны продавца, обещала скидку еще (лапша на уши)
3.в договоре указано в течении трех раб дней претензии принимаются,
4. через день мне уезжать в командировку на мес..
вопрос:
1. посоветуйте как поступить, претензию написать (будьте добры пример)?
2.что есть рабочие дни? (пн.. сб или пн... пт) как узнать?
1.я пеню не требовал,
2.полный игнор со стороны продавца, обещала скидку еще (лапша на уши)
3.в договоре указано в течении трех раб дней претензии принимаются,
4. через день мне уезжать в командировку на мес..
вопрос:
1. посоветуйте как поступить, претензию написать (будьте добры пример)?
2.что есть рабочие дни? (пн.. сб или пн... пт) как узнать?
Ответов (1)
Дмитрий Олегович Павленко
Этот юрист из города Москва
2015-02-10 11:32:57 +0400 Сообщить администрации
2015-02-10 11:32:57 +0400 Сообщить администрации
Если не собираетесь расторгать договор и отказываться от покупки, то зря не требуете пени.
вы имеете право требовать пени и не жалкие 0,1%, а 0,5% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки со дня передачи, установленного договором и до дня фактической передачи товара в полной комплектации (п. 3 ст. 23.1 зозпп).
размер пени, установленный договором (0,1%), хотя вы его и подписали, недействителен в силу прямого указания в п. 1 ст. 16 зозпп, как ущемляющий ваши права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами (0,5%, установленные п. 3 ст. 23.1 зозпп).
так что пишите письменную требование о выплате пени за весь период просрочки. при отказе продавца или уклонении от ответа, вы в судебном порядке можете получить не только все сумму пеней, но еще и штраф с продавца (за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя) в размере 50 % от суммы присужденных вам пеней (п. 6. ст. 13 зозпп)
удачи.
вы имеете право требовать пени и не жалкие 0,1%, а 0,5% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки со дня передачи, установленного договором и до дня фактической передачи товара в полной комплектации (п. 3 ст. 23.1 зозпп).
размер пени, установленный договором (0,1%), хотя вы его и подписали, недействителен в силу прямого указания в п. 1 ст. 16 зозпп, как ущемляющий ваши права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами (0,5%, установленные п. 3 ст. 23.1 зозпп).
так что пишите письменную требование о выплате пени за весь период просрочки. при отказе продавца или уклонении от ответа, вы в судебном порядке можете получить не только все сумму пеней, но еще и штраф с продавца (за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя) в размере 50 % от суммы присужденных вам пеней (п. 6. ст. 13 зозпп)
удачи.
