Как вернуть телефон?

Купила телефон в связном explay tornado в связном, в подарок, подарок не понравился, вместе со страховкой вышел примерно 7500руб. деньги не возвращают, говорят, что это технически сложный товар и возврату он не подлежит, купили его только в воскресенье, вся упаковка целая-невредимая... что делать, телефон абсолютно новый.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Все верно вам говорят.

1. вы купили товар надлежащего качества ( т. е. товар исправный и т. д) - в этом случае
статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

обратите внимание - что товар можно обменять, не вернуть, а обменять и вот только если обменный товар отсутствует то возврат ден. средств.
есть еще не маловажный аспект - что есть список товаров невозвращенцев т. е. товар технически сложный и проданный вам как товар надлежащего качества - вернуть/обменять нельзя.
ваш товар именно технически сложный и он надлежащего качества и + он в списке товаров невозвращенцев.

постановление правительства российской федерации от 10 ноября 2011 г. n 924 г. москва "об утверждении перечня технически сложных товаров"

6. оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
157517 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
157120 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
156918 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
156676 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
156822 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю