Должны ли вернуть деньги за некачественный товар?

Купила в канцелярском магазине рулон миллиметровой бумаги (цена была около 300 р), дома распечатала упаковку но качество пропечатанной линовки было плохим, квадраты было не везде видно и краска не везде распределились равномерно а в некоторых местах и вовсе отсутствовали клетки, чек сохранился но принимать товар назад не стали ссылаясь на то, что я уже раскрыла упаковку, я сказала что без распаковки я бы и не узнала о качестве бумаги, продавец категорически сказал что принимать товар не станет. скажите кто прав и почему?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Вы правы.

1. обменять можно товар надлежащего качества

статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
(обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.)

2. вы приобрели товар ненадлежащего качества

при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 закона рф "о защите прав потребителей"):

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены. вместо предъявления этих требований вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. по требованию продавца и за его счет вы должны возвратить товар с недостатками.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
159402 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
159008 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
158671 вопрос, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
158614 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
158680 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю