Обмен товара в течении 14 дней....Не хотят обменять!

Обмен товара в течении 14 дней....Не хотят обменять! Всем доброго дня,дорогие Юристы!суть такова: девушка купила фотоаппарат и эпилятор, когда пришла домой, испробовав эпилятор была в шоке с какой болью он вырывает волосы на ноге(хотя эпилятор идет для интимных мест), а фотоаппарат не понравился мне своим качеством. на следующий день пришли в магазин чтобы обменять товар, на что нам продавец ответил что сейчас они товар обменять не могут т.к. у них проблемы с какими то картами и сказал заполнить заявление(где мы указали причину что товар не устроил в использовании)и они позвонят нам в течении 7 дней что бы мы подошли на обмен.Ждали мы этих семи дней ждали....а на седьмой день приходит заказное письмо об отказе(вкратце напишу): """ Такого то числа вы приобрели такой-то товар....со статьи 10 Закона рф <> вам была предоставлена возможность выбора,информация об основных потреб. св-вах была предоставлена на ценнике и упаковке к товару и т.д Претензий по работе к товару вы нам не предьявляете , что дает право полагать что товар исправен, недостатков не имеют и что со статьи 25 и пункта 2 и 11 <> ВАШЕ ТРЕБОВАНИЕ : ОБМЕНЯТЬ ПРОДАВЕЦ,ИСПОЛНИТЬ НЕ МОЖЕТ.""""" Можно ли так сказали " наехать" на них чтобы обменяли или есть какой-то другой путь на обмен?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Нет другого пути! В данном случае они правы. Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
0 3

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145130 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144505 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144315 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144024 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144379 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю

Следующий вопрос: Местожительства ребенка

Предыдущий вопрос: Видео наблюдение