Купил сотку,на первый день обнаружил брак. подробней внутри

Купил сотку,на первый день обнаружил брак. подробней внутри купил сотку,на первый день обнаружил брак.делал иллюзию что заряжается,а на самом деле нет,и чтобы узнать зарядилась она хоть чуть чуть,надо было перезагружать.в тот же день я приехал в место покупки. мне сказали что ремонтников нет и так три дня. ремонта делать я не хотел т.к они хотели решить эту проблему качественным ремонтом.в обмене телефона мне отказано т.к мне приходилось общаться по этому телефону т.к другого средства связи у меня не было.сейчас телефон и гарантийный талон находится у них,обратился в службу защиты потребителей,после разговора с ними менеджер на встречную не пошёл,дело идёт в суд,каковы шансы выиграть дело?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Для начала предъявите продавцу претензию. Претензия пишется в двух экземплярах, один остаётся у продавца, второй, на котором ставится отметка о принятии у потребителя. Если продавец (его работник) отказывается принимать претензию, его следует отправить посредством заказного письма с уведомлением о вручении на адрес продавца (места совершения договора купли-продажи) в претензии укажите недостаток товара и требование, которое вы выдвигаете к продавцу в связи с продажей вам товара с недостатком. после проведения проверки качества, на которой вы имеете право присутствовать либо будет удовлетворено ваше требование, либо вам будет дан мотивированный отказ. в случае если вам откажут, вы имеете право обратиться с исковым заявлением в суд и в суде ходатайствовать о назначении независимой экспертизы. так же вы можете заявить требование о проведении независимой экспертизы за счёт продавца, если в ходе проверки качества товара выяснится, что он имеет недостаток, при условии, что причиной возникновения недостатка будет являться нарушение вами правил эксплуатации товара. данную экспертизу вы имеете право оспорить в суде если проверка качества не выявит недостатка, тогда экспертизу придётся проводить вам за свой счёт, т.к. наличие недостатка в товаре доказывается потребителем. в случае если экспертиза покажет, что товар имеет производственный дефект, вы имеет право взыскать к сумме товара издержки на эксперта. желательно так же в этом случае до проведения экспертизы уведомить о таковой продавца в письменном виде.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
151417 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
150941 вопрос, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
150751 вопрос, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
150522 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
150755 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю