Вопрос юристам: каков максимальный срок экспертизы и гарантийного ремонта?

Вопрос юристам: каков максимальный срок экспертизы и гарантийного ремонта? вопрос юристам: сломалась кофеварка, сдали ее 24.05.11 сначала на экспертизу в магазин. экспертизу провели, типа начали ремонт. кормят обещаниями, что кофеварку вот-вот привезут из ремонта! уже 2 недели! надоело! вопрос: прошло практически 2 месяца, могу я потребовать деньги назад? каков максимальный срок экспертизы и гарантийного ремонта? я нашел 2 недели на экспертизу и до 45 дней на ремонт, верно ли это?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Срок удовлетворения требования исчисляется со дня передачи товара в ремонт. Экспертиза - это не требование. Срок проведения экспертизы законом не установлен. Она проводится в рамках предъявленного требования и в пределах установленного законом срока для удовлетворения соответствующего требования. Если срок ремонта оговорен письменно, то он не может превышать 45 дней (п.1 ст.20 ЗоЗПП). Если срок ремонта письменно не оговорен, то недостаток должен быть устранен "незамедлительно" (п.1 ст.20 ЗоЗПП). Но данная формулировка не позволяет определить окончание срока, поэтому эта норма продавца, вообщем-то, ни в чем не ограничивает и ваш товар может ремонтироваться месяцами. Чтобы такого не произошло, оговаривайте срок ремонта письменно. При нарушении ПИСЬМЕННО оговоренного срока ремонта можете воспользоваться правами, установленным статьей 23 ЗоЗПП, а именно предъявить иное требование из ст.18 ЗоЗПП. Делать это следует письменно, приложив к вашей претензии копии бумаг, подтверждающих нахождение товара в ремонте сверх установленного законом срока (или договором - если срок ремонта в нем оговорен менее 45 дней). В вашем случае, датированный акт передачи товара продавцу и дата в подписанной продавцом претензии о возврате денег будут свидетельствовать о правомерности вашего требования о возврате денег по причине нарушения срока ремонта.
1 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145207 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144584 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144410 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144109 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144464 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю