Как вернуть в магазин бракованный товар, если они отправляют в сервис( 2 недели с момента покупки не прошло)

Как вернуть в магазин бракованный товар, если они отправляют в сервис( 2 недели с момента покупки не прошло)
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
1. Предъявите продавцу претензию с требованием о возврате денег в связи с отказом от исполнения договора. Укажите причину - опишите неисправность. Предложите продавцу получить у Вас обратно неисправный товар. К претензии приложите копии товарного чека и гарантийного талона. На Вашем экз. претензии продавец должен поставить дату, подпись (кто принял - должность, ФИО). 2. Если откажутся получать претензию - отправьте по почте заказным письмом с уведомлением. (товар остается у Вас). 3. Если претензию получат, а Вас "пошлют в сервис", объясните, что в сервисный центр Вы обращаться не должны, а если у продавца есть такое желание = это его право, пусть забирает товар и обращается. 4. Если продавец категорически не согласен забирать у Вас товар, его проблема, оставляйте претензию, забирайте товар и идите домой ждать ответа. Если ответ не получите в течение месяца (с учетом почтового пробега), обращайтесь в суд с исковым заявлением. В суде и решите вопрос о возврате товара. Скорее всего в суде и встанет вопрос о проведении экспертизы, тем более, что если гарантийный срок не истек, именно продавец должен будет доказать Вашу вину и заявит ходатайство о проведении экспертизы. Удачи. Будут вопросы - обращайтесь.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150613 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
150114 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149984 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149709 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149972 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю