Гарантийный ремонт.

Гарантийный ремонт. гарантийный ремонт телефона не выполнили через 45 дней. и уже 50 дней прошло. они даже не позвонили.что подскажите делать?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Здравствуйте! Смело в адрес продавца (фирмы которая вам продала телефон) составляйте претензию. Укажите продавцу , что он нарушил п.1.ст.20 Закона о защите прав потребителей, в котором указано, что срок устранения недостатков товара не может превышать сорок пять дней. В претензии также пишите, что отказываетесь от исполнения договора купли-продажи с требованием возврата уплаченной за телефон суммы в течение 10 (десяти) дней согласно п.1 ст.18, п.2 ст.23. Закона о защите прав потребителей . Претензию составляете в двух экземплярах и один экземпляр передаете продавцу. На одном экземпляре (который принадлежит вам) продавец должен поставить свою подпись с расшифровкой и указанием должности принявшего, печать магазина. Если продавец конфликтует и отказывается принимать претензию (скорее всего тянет время), то её нужно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Ждете 10 дней, дни нужно считать календарные. Срок начинает течь со следующего дня после отправки претензии. В этот срок Продавец должен удовлетворить ваше требование. Если ответ вы не получили , смело обращайтесь в суд либо звоните за помощью в Роспотребнадзор, Комитет по защите прав потребителей. За превышение 10-дневного срока продавец обязан согласно п.23. Закона о защите прав потребителя выплатить пеню (неустойку) 1% в день от цены товара за каждый день просрочки. Желаю, удачи!
1 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
144931 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144290 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144076 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
143765 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144170 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю