Возврат денег за телефон

Возврат денег за телефон Добрый день! Три месяца назад приобрел смартфон. С недавнего времени я заметил, что перестала работать качалка увеличения громкости на боковой панели. Вопрос: могу ли я потребовать возврата денег за аппарат? Или в данном случае только ремонт по гарантии?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Телефон является технически сложным товаром и подлежит сначала ремонту в любом случае. Отказаться от него сразу вы не сможете. Если поломка по вине завода-изготовителя подтвердится - то вам сделают гарантийный ремонт. Если подтвердится, что поломка по вине покупателя (обнаружат следы попадания жидкости и прочие признаки ненадлежащего использования) - ремонт за ваш счёт. Если произведут гарантийный ремонт и в дальнейшем ваш телефон сломается опять, тогда вы сможете написать заявление на отказ от ремонта и вам обязаны будут вернуть деньги. Срок ремонта - 45 дней. Если будут ремонтировать дольше, то опять вы имеете право написать заявление с изложением всей истории и попросить поменять ваш телефон на другой по такой же цене или на большую сумму с доплатой.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145240 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144633 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144445 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144137 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144485 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю