Как вернуть ноутбук продавцу?

Как вернуть ноутбук продавцу? здравствуйте. вчера купили нетбук. начав работу дома я поняла что он совсем не отвечает моим требованиям и описанным консультантами характеристикам. сильно нагревается уже с начала работы, не успевает за моей скоростью печати, имеет жутко неудобный тачпад, размер экрана все таки слишком мал для работы учитывая то что невозможно настроить нужный размер текста (болят глаза) и работает с небольшим поскрипыванием. могу ли я потребовать возврат денег, при условии что прошли всего сутки с момента покупки и не нарушена упаковка, и защитные пленки устройства? обменивать товар не хочу т.к. не вижу подходящей модели,внешний вид и параметры принципиальны для меня на 100 %. комментарии "видели что покупали" тут излишне т.к. при покупке не было тестирования в режиме повседневной работы а лишь внешний вид.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). Как видите, нетбуки входят в перечень товаров, не подлежащих обмену. Тем не менее, мне приходилось пару раз обменивать мобильные телефоны (тоже входят в перечень товаров, не подлежащих обмену), и продавец без проблем это делал, хотя мог бы сослаться на перечень. Попробуйте просто прийти и попросить обменять, вдруг получится. Многие крупные торговые сети идут на встречу своим клиентам.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150559 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
150057 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149908 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149643 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149903 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю