Что нужно сделать если мегафон продал планшет бывшей в употреблении?

Купили планшет в салоне мегафон. до оплаты проверить не дали, ссылаясь на то что по правилам салона это не возможно, получается покупаешь кота в мешке, показали его внешний вид и все. после оплаты включили, а там установлен чужой аккаунт под паролем. салон отказывается обменивать его, просят писать заявления. написали им , но они ссылаются на постановление правительства рф от 19 января 1998 г. n 55
но есть изменения: постановление правительства рф от 4 октября 2012 г. n 1007
"о внесении изменений в некоторые акты правительства российской федерации по вопросам продажи товаров и оказания услуг" . посоветуйте, как отстоять свои права?