Возврат мобильника

Возврат мобильника Дело было так,11.07.2010 купил мобильный телефон нокиа, 20.10.2010 сдал обратно на гарантийный ремонт с проблемами клавы получил обратно 05.11.2010, прошло время клава опять глюк поймала 23.07.2011 сдал на гарантию приняли, вчера позвонили говорят с москвы( оф сервис) вернули мол не на гарантии че то где то не срослось один или два дня не успел до гарантии, предлагают забрать и лечить за свой счет, всегда считал что после ремонта по гарантии срок ее продляется заново с момента выдачи после ремонта, а иначе у них ремонтир нормально нет стимула, так лишь тянул. может я чего не понимаю в связи с юридической неграмотностью? и можно ли вернуть его обратно или поменять? или что делать вообще? развод какой то
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Вы правы, потому что в соответствии с ч. 3 ст. 20 Закона о защите прав потребителей в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Таким образом, если телефон находился на ремонте месяц, то ровно на месяц продлевается гарантийный срок. Два месяца был на ремонте, значит на два месяца продлевается. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149767 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149199 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149115 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
148830 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149112 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю