Расторжение договора, отказ.

Наглый домофонный сервис, отказывается расторгать со мной, как с пользователем услуг квартирного домофона, договор, т. к. у меня задолженность в 500 р.
из принципа не буду платить эти деньги, т. к. совершенно не доволен ни сервисом, ни обслуживанием, ни подходом к клиентам. в связи с этим и расторгаю. оплата задолженности это уже другой вопрос. на данном этапе, имеет ли право ооо (либо другая подобная шарага, типа интернета, телефонии, кабельного тв) на законных основаниях отказать мне в расторжении договора?