Обязан ли банк уведомлять физ лиц. об изменении бик.

Возникла такая ситуация, заплатила кредит, но он не был зачислен на счет банка, т.к. был не правильно введен бик. я есстественно не знала, о том что он изменился. из банка стали звонить и говорить, что у меня долг по кредиту. я начала все выяснять и в месте где я оплачивала кредит, мне посоветовали позвонить в банк и уточнить, меняли ли они бик. в итоге, да, меняли. сначала мне сказали, что у них на сайте выложена информацияя, далее другая девушка сказала, что они обзванилвали и предупреждали, а почему мне никто нечего не сказал, это очень странно.