Про возврат телефона

Про возврат телефона На телефоне перестал работать сенсор. Хотела сдать его обратно и вернуть $ (он на гарантии, ремонтировать не собиралась). Телефон отправили на проверку качества. Прошел 21 день еще позавчера (и срок в квитанции стоит на ту же дату - 16.08.2011). Мне обещали перезвонить до этого числа, но звонка не было. Могу ли я сегодня приехать и написать заявление на возврат денег? Или чудо-сотрудники евросети могут мне плести, что телефон еще не пришел с проверки? И могут ли без моего ведома отправить его сразу на ремонт?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Чудо-сотрудники Евросети могут вообще плести все что угодно. Только Вы, скорее всего, уже сделали глупость (без обид - сам так лажанулся с Евросетью). Когда они брали телефон на "проверку качества", которая, кстати, заключается лишь в проверке факта наличия заявленной Вами неисправности, и выполняется сразу при Вас же (это не то же самое, что экспертиза), они Вам подсунули (по крайней мере, раньше так делали) бумагу, где написано, что Вы хотите ремонта. И Ваши слова о возврате останутся только словами. Но сейчас, когда они пропустили сроки выполнения даже ремонта, просто напишите им требование о расторжении договора купли-продажи. Как обычно: в двух экземплярах, один им, второй с датой приема, их подписью и печатью - себе. Отказываются брать или подписывать - отправляйте заказным письмом. Потом ждете 10 дней. Если деньги не вернут - придется обращаться в суд. Кстати, если в бумаге все-таки написано требование возврата, то можете с них еще и требовать 1% стоимости телефона за каждый день, сверх 10, которые даются на возврат денег (ст.ст. 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей")
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
144931 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144290 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144076 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
143765 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144170 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю