Комиссионный магазин и комиссионные товары. условия возврата?

Москва05.11.201548 просмотров1 ответ

Здравствуйте. подскажите как быть в такой ситуации. я хозяйка интернет магазина комиссионных товаров для детей. у меня купили коляску. на месте посмотрели все устроило. на следующий день звонит говорит нет накидок на ножки на летний блок. хотя он был, я посмотрела у себя не нашла не где. перезвонила ей сказала что нет его у меня, чтоб искали у себя в машине... договорились на том что потеряли так потеряли.
спустя еще 5 дней звонит говорит что кнопки не работают. деталей не хватает и москитной сетки нет.... на счет москитки возможно правда забыла положить им.... я ей говорю если правда кнопка не работает привозите я вам на месте поменяю ее в ателье, и москитку доложу. она требует вернуть деньги и забрать коляску! я ей отказала, объяснив что это бу и то что она на месте ее проверила. да и прошла почти неделя!
что длать?! она грозится с полицией и с прокуратурой приехать!

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

05.11.2015

Пусть приезжает хоть с полицией, хоть с пожарными, т. к. первичная экспертиза товара за счет покупателя всегда, а что касается недостающих частей, то приобретая комиссионный товар и подписывая акт приемки покупатель соглашается со всеми скрытыми недостатками и с комплектацией, имеющейся в момент передачи товара